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なぜ、彼らはしばしば職場で一緒に行く上の子供の頃から、個人が自分自身の目標を設定すると、それらをより勤勉になることを言われて、もっと集中し、彼らはそれが勝利テニスゲーム、エース彼らの試験だdowhetherまたは自分の会社のCEOに就任するために着手した何で一般的に、より成功した。しかしgoalsettingもウォートンの教員と2人の同僚による最近の研究論文によると、そこにダークサイドを持っています。 建設的な行動、人々は、彼らが設定したり、彼らのために設定されている目標を下回るときにrewardscan非倫理的な行動を動機伴うsettingespecially目標を動機に加えて、。 目標の設定と非倫理的な行動との間の関係は、人々が目標を達成するだけ下回る場合に特に強いです。最近のビジネス不祥事を考えてみましょう。 幹部は、ウォール街のアナリストが期待する四半期目標を達成するために本を調理キャッチされました。 セールスマンは、偽の売上を報告したり、それらを誇張、メーカーは未完成の製品を出荷し、サービスセンターは、内部または外部の売上目標を達成するために、不要なrepairsoftenを実行します。 教育分野では、大学の管理者は、目標の合格率をヒットするために標準化されたテストで低いスコアを持つ学生を除外することが知られている。で 非倫理的な行動の動機として、目標設定、モーリス·シュバイツァー、ウォートンでの運用と情報管理の教授、および同僚リサオルドネスフォームモンタナ大学からアリゾナ州とバンビDouma大学は、主張しながら、目標settinga共通の経営toolcan 組織で有益に使用することが、それはまた、人々が特定の目標を満たすために持っていた成功を偽ることを奨励することができます。 論文は、管理ジャーナルアカデミー6月に登場した。シュバイツァー最初の目標設定で400以上の学術研究のいくつかを読み始めたとき、彼は、ほとんどすべての目標設定は、管理者がすることができる最も重要なものの一つである という事実を目標設定のbenefitsa反射について話しましたことを見て驚きました 社員のやる気を引き出す、 と彼は指摘している。 そして、目標設定を使用している企業は、パフォーマンスの面で結果を見ていますか。 問題は、彼らが小さなマージンによってそれらを逃す場合は特に人々が、自分の目標を欠場するとき、彼は示唆している、付属しています。人々はカンニング、シュバイツァー氏は述べています。 なぜですか? 彼らは目標をヒットする動機づけられているので、彼らはそれを満たすことに非常に近い来なく行うとき、それは、数字をごまかすことは非常に魅力的です。 また、個人が簡単に、彼らは目標を達成するために値すること、自分自身を伝えることで、ごまかすために彼らの決定を正当化し、またそうすることが付属して報酬を受けるに値することができます。と頻度シュバイツァーは、これが起こると思いますか? ビジネス社会の中で、私はそれの流行だと思うと、彼は従業員が作業を継続、および/または取得するために、年あたりの時間の特定の番号に請求することになっている場所、それがコンサルティングや法律事務所では特に頻繁に起こることを指摘し、言う ボーナス。 あなたがそれらの時間でちょうど下回る場合は、 誘惑は、と言うことですまあ、私はいくつかのトレーニングセッションにいた、おそらく私はそれらの時間をカウントする必要があります。 ' または、 私はそれがそこに着くために少し長く私を取った可能性があるため、クライアントを訪問する旅行に費やした時間の少しをカウントする必要があります。 ' 人々は自分自身の余分な時間を与えるための正当化のすべての種類を考え出すだろう。 これは、特に組織の問題だ 正確な数字は測定が困難であり、誰もあなたの上にチェックされていない場合に、個々の判断であり、あなたの時間を報告し、シュバイツァーが追加されます。 EASCKIY)。 この試験の結果は、困難なパフォーマンス目標を識別するために使用された。 これら154は3つのグループに分けた。 いくつかは、 できるだけ多くの単語を作成するためにあなたの最善を尽くす。ように言われた第二のグループは '単なる目標は'各ラウンドの9つ以上の単語を作成する必要がありましたが、そうするための任意の報酬を提供されていませんでした。 第三のグループは、 報酬の目標 'の条件を割り当てられた参加者は、各ラウンドの9の単語を作成するという目標を与えられ、彼らは目標が達成された各ラウンドの2ドルを稼ぐだろうと語った。 参加者は事前に支払われ、(匿名性を確保するため)前受収お金を返すように言われた。参加者の言葉を作成し、自分の仕事をチェックするように求められ、それらも匿名性を保証した。 彼らはごまかすことができ、誰も彼らに戻って彼らの行動をリンクすることができなかった。 研究者は、しかし、彼らは参加者の実際の生産性と、彼らは(彼らは個々の参加者に不正行為をリンクできませんでしたが)彼らの生産性についての主張の間に合同をコーディングすることによって非倫理的な行動を測定するために許可されたメカニズムを持っていなかった。我々は目標の障害と非倫理的な行動との関係に興味を持っていた、シュバイツァー氏は述べています。 その結果、彼と彼の同僚は、参加者が実際にその数よりも少ないを作成した9言葉の目標に到達するために主張するケースに着目し。満たされていない目標を持つ人々はdoyourbest条件の人よりも性能を誇張する傾向があった。 両者の間に有意差は認められなかった。 シュバイツァーは、単なる目標ながら 一人では、非倫理的な行動を動機となる、報酬の目標はそれを余分なキックを与える。ことが示唆小さな差でそれぞれの目標を達することができなかった人々が誤って大差でそれぞれの目標を達することができなかった人々よりも、自分の目標に達していると主張することが多かった。 我々は両方の心理的なコスト(例えば負selfperceptionsなど)や心理的なメリットを(そのような目標達成を主張の心理的な報酬として。)を含むように、これらのコストと利益を概念化それは、我々が見つけたこの概念と一致していることはありませんを取得しました単なる目標を持つ参加者 到達目標のために金銭的または社会的な報酬、自分の最善を尽くししようとする参加者がいたよりも、彼らの生産性を誇張する傾向があった。 所見のこのパターンは、経済的インセンティブなしで、一人で、その目標の設定を示唆している人々は、生産性を誇張から派生した値を増加します。 我々の研究では、人々は、彼らが単に未経過お金を取るしていたよりも、彼らのパフォーマンスを表して(正当化は、未経過お金を取っている方法で)と未収金を取るために、はるかに可能性が高かった。この結果は、詐欺自体がselfjustificationを容易にすることができることを示唆している。 これは、1990年代初めに、自動車サービス部門のための野心的な目標を確立しました。 カリフォルニア州の規制当局は、これらの部門は、同社のの状態にthenchairmanエドワード·ブレナンを率いという知見 、不要な修理の時間の90%を実行していたことがわかった サービスアドバイザーの目標設定プロセスは間違いが発生した環境を作成する。シュバイツァーは、それが従業員を監督し、やる気に明確に確立役割を持っている場合は特に、goalsettingの中止を提唱していません。 しかし、彼は大きな不連続性を持っている 急な報酬システムに対して警告ん。あなたは彼らが設定された期間にわたって30台を販売する場合、彼らはハワイへの旅行を取得することをあなたのセールスマンを教えた場合、あなたはまた、人のためにかなり良いです何かを持っている必要があり 誰が29を販売していますあなたは、ゴールラインで非常に離散的なジャンプを行う大規模な報酬を望んでいない。
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